Nghề Content

login/sign up
Menu
Đăng nhập/Đăng ký

1. Thu thập thông tin cá nhân

Nghề Content sẽ thu thập các thông tin cá nhân của học viên nhằm mục đích thiết lập hồ sơ học tập, quản lý tài khoản, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ trong quá trình học. Các thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên đầy đủ
  • Số điện thoại
  • Email cá nhân
  • Tên đăng nhập, mật khẩu
  • Các kênh liên hệ bổ sung (Zalo/Facebook – nếu học viên tự nguyện cung cấp)

Thông tin trên là bắt buộc đối với học viên khi đăng ký tài khoản để đảm bảo việc:

  • Kích hoạt khóa học đúng người;
  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và học vụ;
  • Cập nhật tài liệu, thông báo học tập hoặc ưu đãi phù hợp.

2. Nghề Content cam kết:

  • Không bán, cho thuê, tiết lộ hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của học viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
  • Mọi hoạt động chia sẻ thông tin (nếu có) đều nằm trong phạm vi hỗ trợ học tập, kỹ thuật và pháp lý, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư của học viên và thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo mật thông tin cá nhân một cách an toàn và hợp pháp.

Sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân thu thập từ học viên sẽ được Nghề Content sử dụng trong phạm vi phù hợp và minh bạch, cụ thể bao gồm:

  • Cung cấp dịch vụ học tập và tư vấn hỗ trợ dựa trên thông tin học viên đã cung cấp khi đăng ký (tên, email, số điện thoại,…).
  • Gửi thông báo học tập, hướng dẫn truy cập khóa học, cập nhật tài liệu, thông báo ưu đãi hoặc chương trình học mới, qua email hoặc các kênh tương tác khác.
  • Đảm bảo an toàn tài khoản trong trường hợp có dấu hiệu truy cập trái phép, giả mạo hoặc có nguy cơ bị chiếm đoạt.
  • Liên hệ xác nhận thông tin và hỗ trợ học vụ trong các tình huống phát sinh như: chưa truy cập được khóa học, tài khoản bị khóa tạm thời, hoặc cần cấp lại tài khoản.
  • Thực hiện khảo sát, lấy ý kiến phản hồi, hoặc cập nhật các thay đổi về điều khoản, chính sách khóa học có liên quan đến người học.
  • Bảo vệ dữ liệu người học là ưu tiên hàng đầu. Nghề Content luôn áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Hệ thống có cơ chế tự động đăng xuất khi người dùng không hoạt động trong một khoảng thời gian nhằm hạn chế rủi ro lộ thông tin khi học viên quên đăng xuất.
  • Nghề Content có thể yêu cầu học viên xác thực mật khẩu hoặc mã bảo mật (nếu cần) khi đăng nhập từ thiết bị mới, hoặc có dấu hiệu bất thường để đảm bảo an toàn dữ liệu.

2. Thời gian lưu trữ thông tin

Nghề Content sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của học viên từ thời điểm học viên khai báo trong quá trình đăng ký tài khoản, cho đến khi tài khoản ngừng hoạt động hoặc bị xoá theo yêu cầu từ người học.

Trong một số trường hợp cụ thể, Nghề Content có quyền tiếp tục lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của học viên trong các tình huống sau:

  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Nhà nước;
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ;
  • Đảm bảo thực thi các thỏa thuận giữa học viên và Nghề Content (bao gồm điều khoản sử dụng, hoàn học phí, bảo mật, bản quyền,…).

Học viên có thể rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu chính thức về:

Ban quản trị Nghề Content sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu này theo đúng Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân cũng như các quy định của pháp luật hiện hành.

Lưu ý: Việc rút lại sự đồng ý có thể đồng nghĩa với việc chấm dứt quyền truy cập vào các khóa học đã đăng ký, và Nghề Content có thể không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ học tập cho học viên kể từ thời điểm đó.

4. Thay đổi hoặc loại bỏ thông tin cá nhân

Học viên có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã đăng ký thông qua các hình thức sau:

  • Tự thao tác: Đăng nhập vào tài khoản học viên trên hệ thống của Nghề Content, truy cập mục “Cài đặt” hoặc “Thông tin cá nhân” để chỉnh sửa các thông tin cơ bản.
  • Yêu cầu hỗ trợ: Gửi email hoặc liên hệ đến bộ phận chăm sóc học viên để được hỗ trợ thay đổi, cập nhật hoặc xóa dữ liệu thông tin.

Lưu ý: Việc xoá toàn bộ thông tin cá nhân có thể đồng nghĩa với việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ, bao gồm cả quyền truy cập khóa học đã đăng ký trước đó.

5. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Nghề Content cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của học viên, bao gồm:

  • Bảo vệ dữ liệu người học theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ, và luôn tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng.
  • Bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch điện tử, bao gồm lịch sử học tập, thông tin thanh toán và các chứng từ điện tử liên quan đến học viên. Các dữ liệu này được lưu trữ tại các hệ thống trung tâm có độ bảo mật cao.
  • Không chia sẻ, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi:
    • Có sự đồng ý bằng văn bản của học viên;
    • Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
  • Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, rò rỉ dữ liệu hoặc bị tấn công an ninh mạng, ban quản trị Nghề Content có trách nhiệm:
    • Thông báo cho các bên bị ảnh hưởng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi phát hiện sự cố;
    • Đồng thời báo cáo tới cơ quan chức năng có thẩm quyền để phối hợp xử lý theo đúng quy định.

6. Đối tượng chia sẻ thông tin cá nhân

Nghề Content cam kết bảo mật thông tin cá nhân của học viên, tuy nhiên trong một số trường hợp dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân khi cần thiết để đảm bảo quyền lợi và sự an toàn của học viên:

  • Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc pháp luật: Nghề Content có thể chia sẻ thông tin cá nhân của học viên khi có văn bản yêu cầu chính thức từ tòa án, cơ quan điều tra, thanh tra, hoặc các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của học viên hoặc hệ thống: Ví dụ trong trường hợp nghi ngờ có hành vi gian lận, tấn công hệ thống, sử dụng trái phép tài khoản, hoặc gây hại cho cộng đồng học viên khác.
  • Chia sẻ nội bộ để cải thiện trải nghiệm người học: Nghề Content có thể chia sẻ dữ liệu học viên trong nội bộ đội ngũ đào tạo, hỗ trợ học viên hoặc đối tác trực tiếp xây dựng khóa học nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ cá nhân hóa nội dung học.
  • Trong trường hợp học viên không đồng ý chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên liên kết nào, có thể yêu cầu ban quản trị dừng việc chia sẻ bằng cách liên hệ qua email hoặc hotline. Nghề Content cam kết tôn trọng và tuân thủ yêu cầu này.
  • Nếu Nghề Content tham gia sáp nhập, chuyển giao hoặc được mua lại, học viên sẽ được thông báo chính thức trên các kênh truyền thông về quyền sở hữu mới đối với dữ liệu cá nhân, và được quyền quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

7. Về việc sử dụng Cookies và dữ liệu hành vi truy cập

  • Nghề Content sử dụng Cookies và các công cụ lưu trữ trình duyệt để ghi nhớ lựa chọn của người học, theo dõi tiến trình học tập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: Google Analytics, Facebook Pixel…) để theo dõi hành vi truy cập ẩn danh, từ đó cải thiện hệ thống học tập, thiết kế chương trình khuyến mãi hoặc cá nhân hóa nội dung.
  • Nghề Content không truy cập, kiểm soát hoặc chỉnh sửa Cookies do bên thứ ba thiết lập, nhưng cam kết chỉ sử dụng thông tin thu thập được dưới dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
  • Tương tự nhiều website khác, hệ thống của chúng tôi có thể tự động lưu trữ dữ liệu truy cập như:
    • Địa chỉ IP;
    • Loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành;
    • Thời gian truy cập;
    • Trang được truy cập trước/sau;
    • Số lần click và thời gian trên trang.

Thông tin này được sử dụng nhằm mục đích phân tích xu hướng người dùng, cải thiện nội dung đào tạo và tối ưu hiệu quả vận hành, hoàn toàn không chia sẻ công khai hoặc liên kết với thông tin nhận diện cá nhân.

8. Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Nghề Content tôn trọng quyền riêng tư của học viên và cam kết thực hiện theo đúng quy định pháp luật về quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

8.1 Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các phương thức sau:

8.2. Xác minh danh tính người yêu cầu

Để đảm bảo tính bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin định danh để xác thực rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của dữ liệu cần được xóa. Các thông tin có thể bao gồm:

  • Họ tên đầy đủ
  • Email đăng ký tài khoản
  • Số điện thoại
  • Mã giao dịch hoặc thời điểm đăng ký khóa học

8.3. Thời gian xử lý

Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, tối đa trong vòng 07 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được đầy đủ thông tin xác minh.

8.4. Xóa dữ liệu

Sau khi xác thực, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc vô hiệu hóa khỏi hệ thống, trừ các trường hợp bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hóa đơn, thanh toán, yêu cầu từ cơ quan nhà nước,…).

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi yêu cầu và phản hồi của bạn. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại mục 8.1.

9.Địa chỉ lưu trữ thông tin

Tất cả thông tin cá nhân, lịch sử học tập và giao dịch của học viên được lưu trữ tại:

Nghề Content có thể cập nhật chính sách bảo mật theo từng giai đoạn để phù hợp với hoạt động và quy định pháp luật. Trong trường hợp có thay đổi liên quan đến cách thức thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng đến người học thông qua email hoặc kênh chính thức, đồng thời cho phép học viên lựa chọn có tiếp tục đồng ý hay không.