Tại sao phải lập kế hoạch xây kênh?
Kế hoạch content là bản thiết kế chi tiết cho việc sản xuất và phân phối nội dung, bao gồm lịch biên tập và chiến lược nội dung cho từng kênh.
12 Bước lập kế hoạch xây dựng Fanpage từ A-Z
Bước 1: Nghiên cứu thị trường
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để xác định bối cảnh chung mà Fanpage sẽ hoạt động. Gồm 3 nội dung chính:
– Hiểu rõ nền tảng Facebook (thuật toán, định dạng ưu tiên, hành vi người dùng).
– Phác hoạ rõ chân dung khách hàng mục tiêu.
– Phân tích đối thủ cạnh tranh để học hỏi, nhận diện khoảng trống nội dung.
Xem thêm >>> 6 Bước phân tích Insight khách hàng mục tiêu (B.3)
Xem thêm >>> 7 Bước phân tích Đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh (B.4)
Bước 2: Phân tích nguồn lực bản thân (SWOT)
Đây là bước đánh giá khách quan năng lực của bản thân hoặc team triển khai. Phân tích 4 yếu tố: điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities), thách thức (Threats).
Kết quả phân tích giúp chọn cách triển khai phù hợp với thực tế, tránh lên kế hoạch vượt quá năng lực hoặc nguồn lực hiện tại.
Bước 3: Chọn keyword định vị cho từng giai đoạn
Keyword định vị là từ khóa trung tâm, đại diện cho thông điệp cốt lõi của fanpage ở mỗi giai đoạn phát triển.
Nó giúp người xem dễ dàng nhận diện, nhớ tới fanpage bạn vì một “chất riêng” nào đó.
Nói cách khác: Khi người ta nghĩ đến fanpage của bạn, họ sẽ gán cho bạn một “danh xưng” nhất định — và keyword định vị chính là thứ hình thành danh xưng đó.
Xem thêm >>> Công thức tìm hướng đi cho kênh để phù hợp với nguồn lực của bản thân
Bước 4: Xây dựng tuyến bài theo phễu nội dung
Phễu nội dung bao gồm 4 tầng theo hành trình tâm lý khách hàng: Biết – Thích – Tin – Mua.
Việc xây dựng tuyến bài dựa theo phễu giúp đảm bảo fanpage có đầy đủ các nhóm nội dung:
– Tạo thiện cảm ban đầu.
– Tăng mức độ tin tưởng.
– Hỗ trợ chuyển đổi.
– Chăm sóc duy trì khách hàng.
Xem thêm >>> Quy trình xây dựng Fanpage từ con số 0 (B.18)
Bước 5: Chọn định dạng nội dung phù hợp
Không phải nội dung nào cũng nên thể hiện bằng video hoặc ảnh. Mỗi thông điệp cần được thể hiện qua định dạng phù hợp để đảm bảo hiệu quả truyền tải và tối ưu chi phí sản xuất.
Ví dụ: Nội dung chia sẻ tài liệu nên dùng định dạng status, còn nội dung kể chuyện khách hàng nên dùng định dạng video.
Bước 6: Phát triển nhiều ý tưởng từ một nỗi đau (5W1H)
Áp dụng mô hình 5W1H (What – Why – When – Where – Who – How) để mở rộng một nỗi đau thành nhiều góc độ nội dung khác nhau.
Ví dụ: Nỗi đau “bí ý tưởng content” có thể được triển khai thành:
– Tại sao người làm content hay bị bí? (Why)
– Làm sao để hết bí? (How)
– Người mới hay người lâu năm dễ bí hơn? (Who)
– Điều gì giúp người làm content luôn có ý tưởng mới? (What)
– Ở đâu khiến người làm content tăng tập trung? (When)
Xem thêm >>> Công thức sáng tạo content vô hạn 5W1H (B.27)
Bước 7: Sắp xếp chủ đề theo thứ tự ưu tiên
Không phải nội dung nào cũng đăng ngay. Cần có sự lựa chọn thứ tự ưu tiên theo tiêu chí:
– Mức độ liên quan với Insight thị trường hiện tại
– Tính cấp thiết
– Tính lan tỏa
Việc sắp xếp này đảm bảo chiến lược phát triển fanpage không bị lệch trọng tâm và đáp ứng đúng nhu cầu thời điểm của người xem.
Bước 8: Kiểm thử nội dung và định dạng trong một tháng
Giai đoạn này nhằm mục đích thử nghiệm xem định dạng nào, loại nội dung nào hoạt động tốt nhất với tệp người theo dõi của fanpage.
Đăng tải liên tục các tuyến nội dung trong 30 ngày đầu để thử nghiệm:
– Chủ đề nào kéo tương tác tốt?
– Định dạng nào được nền tảng phân phối mạnh?
– Người xem đã phản hồi gì?
Xem thêm >>> 3 Bước viết kịch bản video ngắn đa nền tảng thu hút người xem (B.6)
Bước 9: Xây dựng lịch đăng bài (timeline triển khai)
Timeline đăng bài giúp duy trì tính đều đặn và chuyên nghiệp cho fanpage. Người xem sẽ hình thành thói quen theo dõi nếu nội dung được phát hành nhất quán theo khung giờ và chủ đề rõ ràng.
Ví dụ: Thứ 2 – Mẹo, Thứ 4 – Chia sẻ cá nhân, Thứ 6 – Feedback khách hàng.
Bước 10: Kéo tương tác cho Fanpage
Giai đoạn đầu fanpage thường chưa có nhiều lượt hiển thị tự nhiên. Do đó cần chủ động sử dụng các chiến thuật kéo tương tác, mục tiêu là tạo nền tảng khởi đầu để thuật toán ưu tiên hiển thị tốt hơn:
– Comment dạo ở các cộng đồng liên quan.
– Dùng Fanpage khác kéo về.
– Mời bạn bè tương tác ban đầu.
– Booking KOL/KOC nếu có ngân sách.
Bước 11: Đo lường và tối ưu
Sau mỗi chu kỳ nội dung (ví dụ: 1 tháng), cần đánh giá lại các chỉ số, từ đó điều chỉnh chiến lược nội dung, định dạng, và lịch đăng cho giai đoạn kế tiếp:
– Bài viết có lượt chia sẻ cao nhất.
– Loại định dạng giữ chân người xem tốt nhất.
– Thời điểm đăng bài hiệu quả.
Xem thêm >>> Hướng dẫn thu thập Insight khách hàng
Bước 12: Đặt mục tiêu tăng trưởng (KPI)
Mỗi tháng hoặc mỗi quý nên có mục tiêu cụ thể để đo lường hiệu quả vận hành fanpage. Mục tiêu nên rõ ràng, có thể đo đếm được và khả thi.
Ví dụ:
– Tháng 1: đạt 1000 lượt theo dõi.
– Tháng 2: tăng 30% lượt chia sẻ trung bình/post.
– Tháng 3: thu hút 5 khách hàng inbox từ nội dung.
Mẫu Lập kế hoạch xây kênh đa nền tảng
Download: Nghề gửi tặng các sốp: Mẫu lập kế hoạch xây kênh
Google 
Facebook 
